2024.06.23 「主体的である（Be Proactive）」
みなさんこんにちは。
今回は、「7つの習慣」の中で最初に挙げられている「主体的である（Be Proactive）」をメインに、看護師の働き方について説明します。こちらの項目は、自己の影響範囲内で積極的に行動し、環境や状況に対して受け身ではなく、自ら働きかけることを意味します。
看護師として主体的に行動することが重要です。患者が来院した際には、積極的にコミュニケーションを取り、笑顔で挨拶し、リラックスできる雰囲気を作りましょう。患者の話をよく聞き、診療内容や治療計画をわかりやすく説明することで、患者は安心感を持ち、信頼感が生まれます。
また、患者のニーズに応じたサポートを提供することも大切です。健康状態や生活習慣に応じたアドバイスを行い、予防ケアや健康管理に関する指導を行います。クリニック内外のリソースを活用し、患者に必要な情報やサービスを提供することで、安心感を高めます。
患者ケアの質を高めるためには、医師や他のスタッフとの連携が欠かせません。情報を共有し、定期的なミーティングを行い、チーム全体で患者ケアを最適化しましょう。チームメンバーとの円滑なコミュニケーションも重要です。
さらに、看護師として常に成長を続けることも必要です。最新の医療知識や技術を学び、自己啓発に努めましょう。研修やセミナーに積極的に参加し、自身の行動やスキルを改善していきます。
最後に、患者の気持ちや状況を理解し、共感する姿勢を持ちましょう。不安や痛みに対して真摯に向き合い、支える姿勢を示すことで、患者が安心して治療を受けられる環境を作ります。
看護師が主体的に働くことで、患者の安心感と信頼感が向上し、患者満足度も高まります。患者のニーズが満たされることで、クリニックの評判も向上します。チーム全体で情報を共有し、効率的な患者ケアが可能になり、クリニック全体の業務効率も向上します。
このように、看護師が「7つの習慣」を実践することで、患者満足度の向上に大きく寄与することができます。