2024.09.03 「患者さんやそのご家族に最高のケアを提供する」
皆さん、こんにちは！
医療事務の仕事を効率的にこなすためには、「7つの習慣」を取り入れることが非常に有効です。以下に、その具体的な方法をご紹介します。
こんにちは、有明みんなクリニックのスタッフブログへようこそ！今日は、「7つの習慣」の一つである「最優先事項を優先する」について、朝礼での発表内容を皆さんと共有したいと思います。
最優先事項を優先するとは？
「最優先事項を優先する」とは、私たちが日々直面する多くのタスクの中で、何が最も重要かを見極め、それに集中して取り組むことを意味します。日常業務が忙しくなればなるほど、この原則を意識することが大切です。
クリニックにおける実践例
私たちのクリニックでは、患者さんやそのご家族に最高のケアを提供することが最優先事項です。しかし、受付や会計、問診の入力など、重要なタスクがたくさんあります。特に混雑しているときこそ、冷静さを保ち、優先順位を見極めて行動することが求められます。
例えば、患者さんの待ち時間を短縮するための効率的な動線管理や、Google口コミの声かけなど、各自の役割を果たすことが重要です。焦りがちな瞬間でも、冷静で客観的な視点を持ち、最も重要なタスクから進めることを心がけています。
これからの取り組み
今後も「最優先事項を優先する」ことを意識し、チーム全体でスムーズに業務を進めていきたいと思います。これにより、患者さん一人ひとりに対して丁寧な対応を行い、クリニック全体のサービス向上を目指していきます。
最後に、クリニックのミッションである「笑顔で安心して出産や子育てができる社会を創る」を常に胸に、日々の業務に取り組んでまいります。
皆さんもぜひ、「最優先事項を優先する」を実践してみてくださいね！