2025.02.11 「成果を最大化する秘訣」
皆さん、こんにちは。
本日は「7つの習慣」より第3の習慣「最優先事項を優先する」についてお話しします。
最優先事項とは？
私たちは毎日、たくさんの業務に追われています。しかし、すべてのタスクを同じ優先度で進めていては、本当に重要なことに時間を割くことができません。
ここで大切なのが、「重要なことを最優先する」意識です。
「緊急だけど重要でないこと」ではなく、「緊急ではないが重要なこと」に時間を使うことが、成果を最大化する秘訣です。
クリニックでの実践例
当院では、日々の業務の中で「最優先事項を優先する」ことを意識しています。例えば、次のような取り組みがあります。
患者さんの待ち時間短縮
「今すぐ対応しなければならない雑務」より、「患者さんがスムーズに診療を受けられるための動線管理」に注力する。
Google口コミの声かけ活動
診療後の声かけを「忙しいから後回し」にするのではなく、「クリニックの成長のために重要」と捉え、積極的に実施する。
かかりつけ患者の登録促進
目の前の受付業務だけでなく、「患者さんにとって長期的に安心できる環境を提供すること」を優先する。
どうすれば実践できるか
1日の始まりに、最優先事項を決める
その日の業務の中で、最も大切なことを意識して行動する。
「緊急ではないが重要なこと」に時間を確保する
例えば、業務改善のアイデア出しや、チームの成長のためのミーティングなどを定期的に行う。
習慣化する
毎日の業務の中で「これは本当に最優先事項か？」と考える習慣をつける。
まとめ
忙しい日々の中でも、「最優先事項を優先する」ことを意識すれば、より効率的に、より質の高い医療を提供できます。
日々の業務の中で「本当に大切なことは何か？」を意識しながら行動していきましょう。