2025.02.25 「患者さんとの関係構築」
皆さん、こんにちは！
本日の朝礼では、『7つの習慣』の中から 「Win-Win（移民）」 について発表がありました。
Win-Winとは、相手も自分も満足できる関係を築く考え方 です。
医療現場における「Win-Win」の実践
クリニックでの診療は、患者さんと医療スタッフが協力してより良い医療を提供する場です。
Win-Winの考え方を取り入れることで、以下のような効果が期待できます。
患者さんとの関係構築
診察時に丁寧な説明を心がけ、患者さんが安心できる環境を作る。
「ここなら信頼できる」と思っていただくことで、継続的な受診につながる。
チームワークの向上
スタッフ同士が協力し合い、お互いの意見を尊重することで、よりスムーズな業務が可能に。
「自分だけが得をする」ではなく、「お互いが成長できる」関係性を築く。
・今日からできるWin-Winの実践ポイント
・患者さんとの会話を増やし、不安をしっかり受け止める。
・スタッフ同士でサポートし合い、チームで成功を目指す。
・一方的な利益を求めるのではなく、全員が満足できる関係を意識する。
「Win-Win」の考え方を大切にしながら、患者さんにとっても、スタッフにとっても最良のクリニックを目指していきましょう！