2026.01.05 「忙しい中でも笑顔を意識」
今日は「7つの習慣」の中から、第7の習慣「刃を研ぐ」についてお話しします。 この習慣は、自分を磨き続けることの大切さを教えてくれます。 医療事務の仕事は、正確さだけでなく、患者さんへの気づかいやチームワークも求められます。
そのためには、知識を学び続けることや、心に余裕を持つ工夫が大切です。 たとえば、接遇の見直しをしたり、忙しい中でも笑顔を意識することも「刃を研ぐ」ことの一つです。 自分を磨くことで、より良い対応ができ、結果的に患者さんの信頼やリピートにもつながります。 今日も、少しずつ自分の「刃」を研ぐ気持ちで働きたいと思います。