2024.10.07 「業務の優先順位を明確にする」
みなさん、こんにちは。
今回は、「7つの習慣」の第三の習慣である「最優先事項を優先する」を活用した、小児科の医療事務における業務改善についてご紹介します。医療現場では、患者様の対応や書類業務など、日々多くのタスクがありますが、すべてを同時に進めるのは難しいこともあります。そこで、この習慣を取り入れ、業務の優先順位を明確にすることが重要です。
例えば、急を要する患者様の対応が必要な場合は、まずそちらを最優先にし、その他の業務は後回しにすることで、効率的に仕事を進めることができます。この結果、患者様への対応が迅速になり、全体の業務の質が向上しました。重要なことに焦点を当てることで、チーム全体のパフォーマンスも向上し、患者様により良いサービスを提供することが可能となりました。
今後もこの第三の習慣「最優先事項を優先する」を活かして、さらに効果的な業務改善を進めていきたいと思います。