2024.08.16 「効率的な診療」
みなさん、こんにちは。
今日は「7つの習慣」の中から、3つ目の「最優先事項を優先すること」についてお話しします。私たちの役割において、最も重要なのは患者さんのことを常に第一に考え、対応することです。この考え方は、私たちの仕事の根幹を成すものであり、患者満足度の向上に直結します。
具体的には、効率的な診療が必要です。待ち時間をできるだけ短縮し、診療の進行をスムーズにすることで、患者さんにとっての負担を軽減し、より良い体験を提供することが求められます。ここで重要なのは、日々の業務の中で優先順位を意識し、どの業務が最も重要であるかを常に考えながら対応することです。
このようにすることで、患者さんの安全と満足度を高め、結果としてクリニック全体の質向上にも繋がります。患者さんにとっても、より良い診療を提供することができるのです。私たちが常に最優先事項を意識し行動することで、患者さんの信頼を得ることができ、サービスの向上に繋がるでしょう。
今後も、私たちは「最優先事項を優先する」という基本に立ち返り、患者さんの期待に応え続けることを目指してまいります。これからも一層努力し、サービスの質を向上させるよう努めていきますので、どうぞよろしくお願いいたします。