2024.09.20 「患者様一人ひとりに笑顔で安心できる環境を提供」
皆さん、こんにちは。
今日は「7つの習慣」の第3の習慣「最優先事項を優先する」について発表内容を共有したいと思います。
私たちのクリニックのミッションは、「笑顔で安心して出産や子育てができる社会をつくる」ことです。このミッションを常に心に留め、全てのスタッフがそれぞれの役割を果たしています。また、来院される患者様たちのゴールは、 健康な体を取り戻すことや、お子様の健康を守るための予防接種 を受けることです。
患者様は不安な気持ちを抱えて来院されることが多いですが、私たちスタッフ一同は、 その不安に寄り添い、安心感を提供することを目指しています。
特に小さなお子様を連れて来院されるご家族にとって、クリニックでの診察や予防接種は時に初めての経験で、緊張や不安がつきものです。私たちは、そうしたご家族に丁寧に説明を行い、スムーズな診療を心がけています。
さらに、当院では外国の患者様も多くいらっしゃいます。そのため、言語の壁や文化の違いを理解し、医師、看護師と連携して全ての患者様が安心して診察を受けられるよう努力を続けています。
これからインフルエンザの予防接種が始まり、さらに忙しくなる時期ですが、 最終的なゴールを常に意識し、患者様に安心感を提供できるように日々の業務に取り組んでいきたい と思います。
「終わりを思い描くことから始める」この教えを、今後も私たちの業務に活かし、患者様一人ひとりに笑顔で安心できる環境を提供していきます。